Política de cancelamento e reembolso
Última atualização: 9 de agosto de 2026
1. Solicitação
Se houver algum problema com a compra, entre em contato pelo suporte informando o número do pedido, o produto e uma descrição clara da situação.
2. Produto digital
Por se tratar de conteúdo digital, cada solicitação será analisada considerando a confirmação do pagamento, a entrega ou acesso aos arquivos, o uso da licença e a legislação aplicável.
3. Problema técnico
Quando o produto apresentar falha comprovada, a IM Scripts poderá oferecer correção, orientação de instalação, substituição compatível ou outra solução adequada ao caso.
4. Incompatibilidade
Antes da compra, confira versão e requisitos. Caso as informações da página estejam incorretas ou o produto não corresponda ao descrito, informe o suporte para análise.
5. Processamento
Quando um reembolso for aprovado, o prazo de devolução e a forma de crédito seguem o meio de pagamento e as regras do Mercado Pago.